• Sr. Gato

Comprar en Cornershop, ¿conveniente o molesto?

Actualizado: 30 de may de 2019

Lo sabemos, tienes una vida muy ocupada, y mil pendientes por realizar, por lo que no puedes tomarte una hora para ir al súper y hacer la despensa. Afortunadamente en esta nueva economía cibernética, existen múltiples servicios de demanda que nos ayudan a ahorrar tiempo, por ejemplo, Netflix, Uber, OpenTable o Rappi cuando tenemos un antojo de media noche. El súper no es la excepción, Cornershop hace la despensa por ti y te lo entrega a casa en 90 minutos. Pero ¿es reamente conveniente este servicio?



No es nada complicado, para disfrutar de esta maravilla, solo tienes que descargar la app, registrarte con tu cuenta de Facebook o Google y dar un par de datos como tu nombre y código postal para que la magia comience. En un instante la app te dará una lista de comercios participantes en tu zona, que típicamente serán tiendas como Costco, Superama, HEB o Walmart, dependiendo de qué tan Fifí sea tu código postal (Chedraui también, para los que estaban con el pendiente).


La app cuenta con un carrito de compras virtual que debes ir llenando con tus compras, que puedes realizar por departamento, marca o tipo de producto. Aquí es donde las cosas se ponen un poco más complejas, para empezar, no encontrarás todos los productos o presentaciones a los que estás acostumbrado, por algún motivo, algunos productos y presentaciones que encuentras en el supermercado no están disponibles en la aplicación. Por otro lado, el precio de los artículos en Cornershop puede ser mayor entre 4% y 18%, de acuerdo con el propio servicio de ayuda de la compañía y los datos que corroboramos por nuestra cuenta en diferentes supermercados. En mi caso, si quiero comprar en el HEB más cercano a mi domicilio, el sobrecosto sería de un 4% para cada producto. También tendrás que pagar el costo del envío que será de 69 pesos por envío, cuando menos en mi localidad.


Si no te preocupa comprar dos tarros medianos de mayonesa en lugar de uno grande y si el sobrecosto de los productos no es suficiente, debes tomar en cuenta que es posible que tardes hasta media hora llenando el carrito virtual, aunque esta tarea la haces solo una vez y después puedes ir solo agregando o eliminando cosas del carrito.

Una vez registrada tu orden, Cornershop te comparte la información de tu “shopper” que es la persona que te atenderá en tu compra, nuevamente las cosas se complican un poco en este punto, ya que tu shopper te contactará telefónicamente cada vez que no encuentre algún artículo de tu carrito en la tienda. Este proceso en mi caso a veces se ha extendido hasta 12 minutos en el teléfono con el empleado de Cornershop intentando clarificar los cambios que debe realizar.


Finalmente, después de alrededor de dos horas y después de este pequeño infierno personal, el súper llega a tu casa, es entonces cuando te das cuenta de que venciste al sistema y que sí, Cornershop funciona. Todos los artículos llegan en hermosas bolsas con el logotipo de Cornershop y algunos hasta los colocan en contenedores Fifí, como las tortillas, que incluyen una bolsita especial de tela para que no se enfríen en el camino, sin embargo, a veces no obtienes todos los artículos que querías o acabas haciendo concesiones, por lo que terminas yendo al súper de la manera tradicional para completar tal o cual artículo que te hace falta.


En lo personal no tengo problema con el sobrecosto, puedo pasar por alto el pequeño porcentaje extra que implica el servicio, sin embargo, muchas veces me resulta más conveniente ir al súper y en menos de una hora terminar de comprar la despensa, que esperar en casa a que llegue el pedido de Cornershop.


Pero bien, no todo es amargura en este post, debo admitir que, para muchas personas, este servicio puede resultar bastante útil y conveniente y en lo personal, me ha ahorrado un par de visitar al súper en horarios pico que me resultan muy molestos. No te quedes solo con mi opinión, te invito a que pruebes el servicio por ti mismo y nos compartas tu experiencia.

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